Política de privacidad

Última actualización: 6 de agosto de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo SC GEO GO COMPANY SRL puede recopilar, utilizar, almacenar y proteger datos personales cuando visita el sitio GeoGo.ro, te pones en contacto con nosotros por teléfono o inicias una conversación a través de WhatsApp.

GeoGo.ro no utiliza un formulario de contacto. Si desea información sobre los servicios o proyectos presentados, puede contactarnos directamente mediante llamada telefónica o WhatsApp.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento?

El operador de los datos personales es:

• Nombre: SC GEO GO COMPANY SRL
• Código de registro único: 31050440
• Registro Mercantil: J40/15297/2012
• Sede: calle Năzuinței no. 10, libro. 3, Bragadiru, condado de Ilfov, Rumania
• Teléfono: 0744 222 273
• Correo electrónico para solicitudes relativas a datos personales: oficina@geogo.ro
• Sitio web: https://geogo.ro

En la continuación del documento, SC GEO GO COMPANY SRL podrá ser denominado "GeoGo", "nosotros" o "el operador".

2. Qué datos personales podemos tratar

Los datos procesados dependen de cómo utiliza el sitio y de la información que decide comunicarnos.

2.1. Datos comunicados por teléfono

Cuando nos llama, podemos procesar:

• el número de teléfono desde el que se inicia la llamada;
• nombre y cargo, si decide comunicárnoslos;
• el nombre de la empresa o actividad para la cual solicita información;
• los servicios o proyectos que desea discutir;
• la información necesaria para la preparación de una propuesta u oferta;
• la fecha, hora y duración de la llamada, si son memorizados automáticamente por el dispositivo o el operador telefónico.

No grabamos conversaciones telefónicas, a menos que le informemos con antelación y exista una base legal para dicha grabación.

2.2. Datos comunicados a través de WhatsApp

Si elige contactarnos a través de WhatsApp, podremos ver y utilizar la información disponible en la conversación, como por ejemplo:

• número de teléfono;
• nombre de perfil y foto de perfil, si están visibles;
• mensajes enviados;
• las fotografías, documentos u otros archivos que elija enviarnos;
• la información de la empresa y del proyecto comunicada en la conversación.

El uso de WhatsApp es opcional. Cuando eliges este método de contacto, los datos también son tratados a través de la infraestructura del proveedor de WhatsApp, según sus propias condiciones y políticas de privacidad.

2.3. Datos técnicos recopilados al visitar el sitio.

Al acceder a GeoGo.ro, el servidor y los sistemas de seguridad pueden procesar automáticamente cierta información técnica, como por ejemplo:

• dirección IP;
• fecha y hora de acceso;
• la página o recurso solicitado;
• tipo de navegador y dispositivo;
• sistema operativo;
• la dirección de la página de referencia, cuando se transmita;
• códigos de respuesta y cualquier error técnico.

Estos datos se utilizan para el funcionamiento, protección y diagnóstico del sitio web.

2.4. Datos recopilados a través de Google Analytics 4

Con su consentimiento para las cookies analíticas, utilizamos Google Analytics 4 para comprender cómo se utiliza generalmente el sitio web.

La información puede incluir:

• páginas visitadas;
• duración y secuencia de las visitas;
• tipo de dispositivo y navegador;
• tamaño aproximado de la pantalla;
• país, región o ciudad aproximada;
• la fuente a través de la cual llegó al sitio;
• interacciones generales con páginas y botones;
• Identificadores en línea generados por cookies.

Google Analytics 4 utiliza la dirección IP en el momento de la recopilación para aproximar la ubicación, después de lo cual la dirección IP se elimina antes de que los datos se registren en Google Analytics.

Google Analytics no se habilita a través de cookies estadísticas si rechaza la categoría de análisis en el panel de configuración de cookies.

2.5. Datos procesados dentro de una colaboración

Si iniciamos una colaboración, también podemos procesar datos necesarios para licitar, contratar, facturar y ejecutar servicios, como por ejemplo:

• el nombre y datos de contacto del representante de la empresa;
• la función o capacidad en la que representa a la empresa;
• datos de la empresa e información de facturación;
• dirección postal;
• firma, cuando sea requerida;
• los datos y materiales necesarios para la realización del proyecto;
• historial de solicitudes, aprobaciones y cambios;
• información sobre pagos y documentos financiero-contables.

3. Qué información no te solicitamos

No le solicitamos a través del sitio web, teléfono o WhatsApp datos sensibles que no sean necesarios para la colaboración, como información médica, creencias religiosas, opiniones políticas, datos biométricos u otras categorías especiales de datos.

Por favor, no nos proporcione contraseñas, datos completos de tarjetas bancarias, copias de documentos de identidad u otra información confidencial, a menos que sea legítimamente requerido y le expliquemos el propósito con antelación.

4. Con qué finalidad utilizamos los datos

Podemos utilizar datos personales para los siguientes fines:

• para responder a solicitudes telefónicas o conversaciones iniciadas a través de WhatsApp;
• comprender la actividad de la empresa y el servicio solicitado;
• preparar y comunicar una oferta;
• tomar medidas antes de celebrar un contrato;
• para la conclusión y ejecución de la colaboración;
• para facturación, contabilidad y cumplimiento de obligaciones tributarias;
• para gestión de proyectos y comunicación con representantes de clientes;
• proteger el sitio, prevenir abusos e investigar incidentes técnicos;
• para establecer, ejercer o defender determinados derechos;
• para el análisis estadístico del uso del sitio web, sólo después del consentimiento para las cookies de análisis;
• para cumplir con las obligaciones legales aplicables.

5. Bases legales para el procesamiento

Procesamos datos solo cuando existe una base legal. Dependiendo de la situación, puede ser:

• Procedimientos precontractuales y ejecución del contrato. – responder a la solicitud, preparar la oferta y prestar los servicios acordados;
• obligación legal – para documentos financieros-contables, obligaciones fiscales y otras obligaciones previstas por la ley;
• interés legítimo – para la seguridad del sitio web, la comunicación profesional, la preservación de pruebas, la prevención de abusos y la defensa de nuestros derechos;
• consentimiento – para la activación de las cookies de Google Analytics 4 y la medición estadística que no es estrictamente necesaria para el funcionamiento del sitio.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento, sin que la retirada afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.

6. Fuente de datos

En general, los datos se obtienen:

• directamente de usted, durante la llamada telefónica;
• directamente de usted, a través de una conversación de WhatsApp;
• de la empresa que representa;
• automáticamente, desde el dispositivo y navegador utilizado para acceder al sitio web;
• de proveedores técnicos utilizados para alojamiento, seguridad y análisis;
• de fuentes públicas, cuando sea necesario verificar información profesional o datos de la empresa.

7. A quién podemos comunicar los datos

No vendemos ni alquilamos datos personales.

Los datos podrán ser accedidos o comunicados, únicamente cuando sea necesario, a:

• el proveedor de hosting e infraestructura técnica;
• Proveedores de mantenimiento, seguridad y administración de TI;
• Google, para el servicio Google Analytics 4, únicamente en las condiciones de elección de las cookies de análisis;
• el proveedor de WhatsApp, cuando elige contactarnos a través de esta plataforma;
• los proveedores involucrados en la realización de un servicio solicitado, dentro de los límites de la información necesaria;
• contadores, asesores legales u otros profesionales sujetos a obligaciones de confidencialidad;
• autoridades e instituciones públicas, cuando la comunicación de datos sea requerida por ley;
• tribunales u otros órganos competentes, para la defensa de un derecho.

Exigimos a los proveedores que procesan datos en nuestro nombre que cumplan con las pautas de privacidad, seguridad y directrices aplicables.

8. Transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo

Determinados proveedores internacionales, como Google o los servicios asociados a WhatsApp, pueden tratar datos a través de infraestructuras ubicadas fuera del Espacio Económico Europeo.

En estas situaciones, las transferencias se realizan en base a mecanismos reconocidos por la legislación en protección de datos, como decisiones de idoneidad, cláusulas contractuales tipo u otras garantías aplicables.

Información adicional sobre estas transferencias está disponible en las políticas de privacidad de los respectivos proveedores.

9. Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos los datos sólo durante el tiempo que sea necesario para el fin para el que fueron recopilados.

• Solicitudes telefónicas o de WhatsApp que no dan lugar a una colaboración: con carácter general, un máximo de 12 meses desde la última interacción, salvo que la conservación sea necesaria para la resolución de una solicitud o la defensa de un derecho.
• Datos del cliente y del proyecto: durante la duración de la colaboración y posteriormente mientras sea necesario para las obligaciones contractuales, garantías, defensa de derechos y términos legales aplicables.
• Documentos financiero-contables: por el período impuesto por la legislación fiscal y contable.
• Registros técnicos y de seguridad: por el período necesario para diagnosticar y proteger el sitio, de acuerdo con la configuración técnica y las políticas del proveedor de hosting.
• Datos de Google Analytics 4 asociados a usuarios y eventos: máximo 14 meses, según la configuración utilizada por GeoGo.
• Datos necesarios para una disputa o investigación: hasta la conclusión definitiva del procedimiento y el vencimiento de los plazos aplicables.

Al final del período aplicable, los datos se eliminan, se anonimizan o se archivan sólo si existe una obligación legal de conservarlos.

10. Cookies y Google Analytics 4

GeoGo.ro utiliza cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio y, con el consentimiento del visitante, cookies de análisis a través de Google Analytics 4.

Puede aceptar, rechazar o cambiar sus opciones con respecto a las cookies analíticas. La elección se puede cambiar más tarde usando la opción "Configuración de cookies" disponible en el sitio.

Más información está disponible en Política de cookies.

11. Tus derechos

En las condiciones previstas por la legislación aplicable, usted tiene los siguientes derechos:

• el derecho de acceso – para saber si estamos procesando sus datos y recibir información al respecto;
• el derecho a la rectificación – solicitar la corrección de datos incorrectos o la finalización de datos incompletos;
• el derecho a borrar – solicitar la supresión de los datos cuando se cumplan las condiciones legales;
• el derecho a restringir el procesamiento – solicitar la limitación temporal del uso de datos;
• el derecho a la portabilidad – recibir determinados datos en un formato estructurado y de uso común, cuando sea aplicable el derecho;
• el derecho a la oposición – oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo, por motivos relacionados con su situación particular;
• el derecho a retirar el consentimiento – cuando el tratamiento se base en el consentimiento;
• el derecho a presentar una queja a la autoridad competente en materia de protección de datos;
• el derecho a dirigirse a los tribunales competentes, según la ley.

Los derechos no son absolutos y pueden estar sujetos a condiciones o excepciones previstas por la ley.

12. Cómo puedes ejercer tus derechos

Para ejercer sus derechos en materia de datos personales, puede contactar con nosotros en:

• Correo electrónico: oficina@geogo.ro
• Teléfono: 0744 222 273
• Dirección: calle Năzuinței no. 10, libro. 3, Bragadiru, condado de Ilfov, Rumania

Describa claramente la solicitud y los datos a los que se refiere. Si existe duda razonable sobre la identidad del solicitante, podremos solicitar información adicional estrictamente necesaria para verificar la identidad.

Responderemos sin demoras indebidas y normalmente a más tardar un mes después de recibir la solicitud. El plazo podrá ampliarse en las condiciones previstas por el RGPD, en cuyo caso se le informará.

13. Quejas de Protección de Datos

Si cree que sus datos han sido procesados en violación de la ley, le recomendamos que se comunique con nosotros primero para intentar resolver la situación directamente.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante:

Autoridad Nacional de Supervisión del Tratamiento de Datos Personales - ANSPDCP

• Dirección: Bdul General Gheorghe Magheru núm. 28-30, sector 1, Bucarest, Rumania
• Sitio web: www.dataprotection.ro

14. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.

Estas medidas pueden incluir:

• conexión segura mediante certificado HTTPS;
• controlar el acceso a los sistemas y cuentas utilizados;
• actualizaciones y medidas técnicas de seguridad;
• copias de seguridad, cuando corresponda;
• limitar el acceso a personas y proveedores que necesitan los datos;
• Seguimiento e investigación de incidencias técnicas.

Ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta, pero nuestro objetivo es reducir los riesgos a un nivel razonable.

15. Decisiones y elaboración de perfiles automatizados

GeoGo no utiliza los datos recogidos a través del sitio para tomar decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o afecten de forma similar a una persona.

Los datos estadísticos de Google Analytics 4 se utilizan para el análisis general del sitio web, no para la evaluación individual de los visitantes.

16. Datos de menores

Los servicios GeoGo están destinados principalmente a empresas, profesionales y particulares que actúan en relación con una actividad económica.

No recopilamos intencionalmente datos de personas menores de 18 años. Si descubrimos que dichos datos nos han sido transmitidos sin una base adecuada, tomaremos medidas para eliminarlos.

17. Enlaces a otros sitios

GeoGo.ro puede contener enlaces a proyectos, plataformas y sitios gestionados por terceros. El acceso a ellos está sujeto a las políticas y condiciones establecidas por los respectivos operadores.

Esta Política de Privacidad se aplica únicamente al procesamiento realizado por SC GEO GO COMPANY SRL y no controla las prácticas independientes de otros sitios.

18. Modificación de la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien los servicios, tecnologías utilizadas, proveedores o requisitos legales.

La versión actualizada se publicará en esta página, junto con la fecha del último cambio. Cuando los cambios sean importantes, también podremos proporcionar información adicional a través del sitio.

19. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política o cómo procesamos los datos personales, puede contactarnos en:

• SC GEO GO COMPANY SRL
• Teléfono: 0744 222 273
• Correo electrónico: oficina@geogo.ro
• Dirección: calle Năzuinței no. 10, libro. 3, Bragadiru, condado de Ilfov, Rumania