Politika privatnosti

Posljednje ažuriranje: 6. avgusta 2026

Ova politika privatnosti objašnjava kako SC GEO GO COMPANY SRL može prikupljati, koristiti, pohranjivati i štititi lične podatke kada posjetite stranicu GeoGo.ro, kontaktirate nas telefonom ili započnete razgovor putem WhatsApp-a.

GeoGo.ro ne koristi obrazac za kontakt. Ako želite informacije o predstavljenim uslugama ili projektima, možete nas kontaktirati direktno telefonskim pozivom ili WhatsApp-om.

1. Ko je kontrolor podataka

Operater ličnih podataka je:

• ime: SC GEO GO COMPANY SRL
• Jedinstveni registracioni kod: 31050440
• Trgovački registar: J40/15297/2012
• sjedište: Str. Năzuinței no. 10, bl. 3, Bragadiru, okrug Ilfov, Rumunija
• Telefon: 0744 222 273
• E-mail za zahtjeve u vezi sa ličnim podacima: office@geogo.ro
• web stranica: https://geogo.ro

U nastavku dokumenta, SC GEO GO COMPANY SRL se može nazvati "GeoGo", "mi" ili "operater".

2. Koje lične podatke možemo obraditi

Podaci koji se obrađuju zavise od načina na koji koristite stranicu i informacija koje odlučite da nam prenesete.

2.1. Podaci saopćeni telefonom

Kada nas pozovete, možemo obraditi:

• broj telefona sa kojeg se poziva;
• ime i položaj, ako odlučite da nam ih saopštite;
• naziv kompanije ili delatnost za koju tražite informacije;
• usluge ili projekte o kojima želite da razgovarate;
• informacije potrebne za pripremu ponude ili ponude;
• datum, vrijeme i trajanje poziva, ako ih uređaj ili telefonski operater automatski pohranjuje.

Telefonske razgovore ne snimamo, osim ako vas unaprijed obavijestimo i ako postoji zakonska osnova za takvo snimanje.

2.2. Podaci se prenose putem WhatsApp-a

Ako odlučite da nas kontaktirate putem WhatsApp-a, možemo vidjeti i koristiti informacije dostupne u razgovoru, kao što su:

• broj telefona;
• ime profila i profilna slika, ako su vidljivi;
• poslane poruke;
• fotografije, dokumente ili druge datoteke koje odaberete da nam pošaljete;
• informacije o kompaniji i projektu prenesene u razgovoru.

Upotreba WhatsApp-a nije obavezna. Kada odaberete ovu metodu kontakta, podaci se obrađuju i kroz infrastrukturu WhatsApp provajdera, u skladu s njegovim vlastitim uvjetima i politikom privatnosti.

2.3. Tehnički podaci prikupljeni prilikom posjete stranici

Prilikom pristupa GeoGo.ro, server i sigurnosni sistemi mogu automatski obraditi određene tehničke informacije, kao što su:

• IP adresa;
• datum i vrijeme pristupa;
• traženu stranicu ili resurs;
• pretraživač i tip uređaja;
• operativni sistem;
• adresa referentne stranice, kada se prenese;
• kodovi odgovora i bilo kakve tehničke greške.

Ovi podaci se koriste za rad, zaštitu i dijagnozu web stranice.

2.4. Podaci prikupljeni putem Google Analytics 4

Uz vaš pristanak na analitičke kolačiće, koristimo Google Analytics 4 da bismo razumjeli kako se web stranica općenito koristi.

Informacije mogu uključivati:

• pristupljene stranice;
• trajanje i redoslijed posjeta;
• tip uređaja i pretraživača;
• približna veličina ekrana;
• približna država, regija ili grad;
• izvor preko kojeg ste došli do stranice;
• opšte interakcije sa stranicama i dugmadima;
• online identifikatori generirani kolačićima.

Google Analytics 4 koristi IP adresu u trenutku prikupljanja za približnu lokaciju, nakon čega se IP adresa uklanja prije nego što se podaci zabilježe u Google Analytics.

Google Analytics nije omogućen putem statističkih kolačića ako odbijete kategoriju analize u panelu postavki kolačića.

2.5. Podaci obrađeni u okviru saradnje

Ako započnemo saradnju, možemo obraditi i podatke potrebne za licitiranje, ugovaranje, fakturisanje i izvršenje usluga, kao što su:

• ime i kontakt podatke predstavnika kompanije;
• funkcija ili svojstvo u kojem predstavljate kompaniju;
• podaci o kompaniji i informacije o naplati;
• poštanska adresa;
• potpis, kada je potrebno;
• podatke i materijale potrebne za realizaciju projekta;
• istorijat zahtjeva, odobrenja i izmjena;
• podatke o uplatama i finansijsko-računovodstvene dokumente.

3. Koje informacije ne tražimo od vas

Ne tražimo od vas putem web stranice, telefona ili WhatsApp-a osjetljive podatke koji nisu neophodni za suradnju, kao što su medicinske informacije, vjerska uvjerenja, politička mišljenja, biometrijski podaci ili druge posebne kategorije podataka.

Molimo vas da nam ne dajete lozinke, pune podatke o bankovnoj kartici, kopije ličnih dokumenata ili druge povjerljive informacije, osim ako je to legitimno potrebno i ako vam unaprijed objasnimo svrhu.

4. U koju svrhu koristimo podatke

Lične podatke možemo koristiti u sljedeće svrhe:

• odgovarati na telefonske zahtjeve ili razgovore pokrenute putem WhatsApp-a;
• razumjeti djelatnost kompanije i traženu uslugu;
• pripremiti i priopćiti ponudu;
• da preduzme korake prije zaključenja ugovora;
• za zaključenje i realizaciju saradnje;
• za fakturisanje, računovodstvo i ispunjavanje poreskih obaveza;
• za upravljanje projektima i komunikaciju sa predstavnicima klijenata;
• zaštititi lokaciju, spriječiti zloupotrebu i istražiti tehničke incidente;
• za uspostavljanje, ostvarivanje ili odbranu određenih prava;
• za statističku analizu korištenja web stranice, samo nakon pristanka na kolačiće za analizu;
• da se pridržavaju važećih zakonskih obaveza.

5. Pravni osnov za obradu

Podatke obrađujemo samo kada postoji zakonska osnova. U zavisnosti od situacije, može biti:

• predugovorne procedure i izvršenje ugovora – da odgovori na zahtjev, pripremi ponudu i pruži ugovorene usluge;
• zakonska obaveza – za finansijsko-računovodstvene dokumente, fiskalne i druge obaveze utvrđene zakonom;
• legitimni interes – za sigurnost web stranice, profesionalnu komunikaciju, očuvanje dokaza, sprječavanje zloupotrebe i odbranu naših prava;
• saglasnost – za aktivaciju kolačića Google Analytics 4 i statističko mjerenje koje nije striktno neophodno za rad stranice.

Kada se obrada zasniva na pristanku, možete je povući u bilo kojem trenutku, a da to povlačenje ne utiče na zakonitost prethodno obavljene obrade.

6. Izvor podataka

Generalno, podaci se dobijaju:

• direktno od vas, tokom telefonskog poziva;
• direktno od vas, putem WhatsApp razgovora;
• od kompanije koju zastupate;
• automatski, s uređaja i preglednika koji se koristi za pristup web stranici;
• od tehničkih provajdera koji se koriste za hosting, sigurnost i analitiku;
• iz javnih izvora, kada je potrebno provjeriti profesionalne informacije ili podatke o kompaniji.

7. Kome možemo prenijeti podatke

Ne prodajemo niti iznajmljujemo lične podatke.

Podacima se može pristupiti ili prenijeti, samo kada je to potrebno, za:

• provajder hostinga i tehničke infrastrukture;
• Pružatelji IT održavanja, sigurnosti i administracije;
• Google, za uslugu Google Analytics 4, samo pod uvjetima izbora u vezi s kolačićima za analizu;
• provajdera WhatsApp, kada odlučite da nas kontaktirate putem ove platforme;
• dobavljači uključeni u realizaciju tražene usluge, u granicama potrebnih informacija;
• računovođe, pravne savjetnike ili druge profesionalce koji podliježu obavezama povjerljivosti;
• javne vlasti i institucije, kada je saopštavanje podataka propisano zakonom;
• sudovima ili drugim nadležnim organima, radi odbrane nekog prava.

Od dobavljača koji obrađuju podatke u naše ime zahtijevamo da se pridržavaju primjenjivih pravila privatnosti, sigurnosti i smjernica.

8. Transfer podataka izvan Evropskog ekonomskog prostora

Određeni međunarodni provajderi, kao što su Google ili pridružene usluge WhatsApp-a, mogu obrađivati podatke putem infrastrukture koje se nalaze izvan Evropskog ekonomskog prostora.

U ovim situacijama, prijenosi se vrše na osnovu mehanizama priznatih u zakonodavstvu o zaštiti podataka, kao što su odluke o prikladnosti, standardne ugovorne klauzule ili druge primjenjive garancije.

Dodatne informacije o ovim transferima dostupne su u politici privatnosti odgovarajućih provajdera.

9. Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke čuvamo samo onoliko koliko je potrebno za svrhu za koju su prikupljeni.

• Telefonski ili WhatsApp zahtjevi koji ne dovode do saradnje: općenito, maksimalno 12 mjeseci od posljednje interakcije, osim ako je zadržavanje neophodno za rješavanje zahtjeva ili odbranu prava.
• Podaci o klijentima i projektu: za vrijeme trajanja saradnje i nakon toga onoliko koliko je potrebno za ugovorne obaveze, garancije, odbranu prava i primjenjive zakonske uslove.
• Finansijsko-računovodstveni dokumenti: za period propisan poreskim i računovodstvenim zakonodavstvom.
• Tehnički i sigurnosni zapisnici: za period koji je potreban za dijagnosticiranje i zaštitu stranice, prema tehničkoj konfiguraciji i politici hosting provajdera.
• Podaci Google Analytics 4 povezani s korisnicima i događajima: maksimalno 14 mjeseci, prema konfiguraciji koju koristi GeoGo.
• Podaci potrebni za spor ili istragu: do konačnog okončanja postupka i isteka važećih rokova.

Na kraju primjenjivog perioda, podaci se brišu, anonimiziraju ili arhiviraju samo ako postoji zakonska obaveza da se oni čuvaju.

10. Kolačići i Google analitika 4

GeoGo.ro koristi kolačiće koji su striktno neophodni za rad stranice i, uz pristanak posjetitelja, analizira kolačiće putem Google Analytics 4.

Možete prihvatiti, odbiti ili promijeniti svoje opcije u vezi s analitičkim kolačićima. Izbor se može kasnije promijeniti pomoću opcije "Postavke kolačića" dostupno na sajtu.

Više informacija dostupno je u Politika kolačića.

11. Vaša prava

Pod uslovima predviđenim važećim zakonodavstvom, imate sljedeća prava:

• pravo pristupa – da saznamo da li obrađujemo vaše podatke i da dobijemo informacije o tome;
• pravo na ispravku – zahtijevati ispravku netačnih podataka ili dopunu nepotpunih podataka;
• pravo na brisanje – zahtijevati brisanje podataka kada su ispunjeni zakonski uslovi;
• pravo na ograničenje obrade – zatražiti privremeno ograničenje upotrebe podataka;
• pravo na prenosivost – primanje određenih podataka u strukturiranom i uobičajenom formatu, kada je pravo primjenjivo;
• pravo na opoziciju – da prigovorite na obradu na osnovu legitimnog interesa, iz razloga koji se odnose na vašu konkretnu situaciju;
• pravo na povlačenje saglasnosti – kada se obrada zasniva na pristanku;
• pravo na podnošenje žalbe nadležnom organu za zaštitu podataka;
• pravo obraćanja nadležnim sudovima, u skladu sa zakonom.

Prava nisu apsolutna i mogu biti predmet uslova ili izuzetaka predviđenih zakonom.

12. Kako možete ostvariti svoja prava

Da biste ostvarili svoja prava u vezi sa ličnim podacima, možete nas kontaktirati na:

• Email: office@geogo.ro
• Telefon: 0744 222 273
• Adresa: Str. Năzuinței no. 10, bl. 3, Bragadiru, okrug Ilfov, Rumunija

Molimo da jasno opišete zahtjev i podatke na koje se odnosi. Ako postoji razumna sumnja u vezi sa identitetom podnosioca zahtjeva, možemo zatražiti dodatne informacije koje su striktno neophodne za provjeru identiteta.

Odgovorit ćemo bez nepotrebnog odlaganja i obično najkasnije mjesec dana nakon prijema zahtjeva. Rok se može produžiti pod uslovima predviđenim GDPR-om, o čemu ćete biti obaviješteni.

13. Pritužbe na zaštitu podataka

Ako smatrate da su vaši podaci obrađeni u suprotnosti sa zakonom, preporučujemo da nas prvo kontaktirate kako bismo pokušali direktno riješiti situaciju.

Takođe imate pravo da uložite prigovor kod:

Državno nadzorno tijelo za obradu ličnih podataka - ANSPDCP

• Adresa: Bdul General Gheorghe Magheru br. 28-30, sektor 1, Bukurešt, Rumunija
• web stranica: www.dataprotection.ro

14. Sigurnost podataka

Primjenjujemo razumne tehničke i organizacijske mjere za zaštitu podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, izmjene, otkrivanja ili uništenja.

Ove mjere mogu uključivati:

• sigurna veza putem HTTPS certifikata;
• kontrola pristupa korištenim sistemima i računima;
• ažuriranja i tehničke mjere sigurnosti;
• rezervne kopije, kada je primjenjivo;
• ograničavanje pristupa pojedincima i dobavljačima kojima su podaci potrebni;
• praćenje i istraživanje tehničkih incidenata.

Nijedna metoda elektronskog prijenosa ili skladištenja ne može garantirati apsolutnu sigurnost, ali mi nastojimo smanjiti rizike na razuman nivo.

15. Automatizirane odluke i profiliranje

GeoGo ne koristi podatke prikupljene putem stranice za donošenje isključivo automatiziranih odluka koje proizvode pravne učinke ili na sličan način utiču na osobu.

Statistički podaci iz Google Analytics 4 koriste se za opću analizu web stranice, a ne za individualnu ocjenu posjetitelja.

16. Podaci o maloljetnicima

GeoGo usluge su uglavnom namijenjene kompanijama, profesionalcima i pojedincima koji djeluju u vezi s privrednom djelatnošću.

Ne prikupljamo namjerno podatke od osoba mlađih od 18 godina. Ako saznamo da su nam takvi podaci proslijeđeni bez odgovarajuće osnove, poduzet ćemo korake da ih izbrišemo.

17. Veze ka drugim stranicama

GeoGo.ro može sadržavati veze ka projektima, platformama i stranicama kojima upravljaju treće strane. Pristup im je podložan politikama i uslovima koje su uspostavili odgovarajući operateri.

Ova Politika privatnosti odnosi se samo na obradu koju sprovodi SC GEO GO COMPANY SRL i ne kontroliše nezavisne prakse drugih sajtova.

18. Izmjena Politike

Ovu Politiku privatnosti možemo ažurirati kada se promijene usluge, tehnologije koje se koriste, provajderi ili pravni zahtjevi.

Ažurirana verzija će biti objavljena na ovoj stranici, zajedno sa datumom posljednje izmjene. Kada su promjene važne, možemo također pružiti dodatne informacije putem stranice.

19. Kontakt

Za pitanja o ovoj politici ili načinu na koji obrađujemo lične podatke, možete nas kontaktirati na:

• SC GEO GO COMPANY SRL
• Telefon: 0744 222 273
• Email: office@geogo.ro
• Adresa: Str. Năzuinței no. 10, bl. 3, Bragadiru, okrug Ilfov, Rumunija