Site-uri și soluții web
Un site nu trebuie să aibă zeci de pagini ca să fie bun. Pentru multe firme este mai important ca omul să înțeleagă repede trei lucruri: ce oferi, în ce zonă îți desfășori activitatea și cum te poate contacta.
Dacă aceste informații sunt greu de găsit, designul frumos nu rezolvă problema. Vizitatorul poate pleca înainte să afle dacă serviciul tău este ceea ce caută.
Un site bun trebuie să îl conducă simplu de la căutare la informația de care are nevoie și, mai departe, la telefon.
Spune clar cu ce se ocupă firma
Prima pagină trebuie să răspundă foarte repede la întrebarea: „Am ajuns unde trebuie?”
Un titlu precum „Bine ai venit pe site-ul nostru” nu ajută aproape deloc. Este mult mai util să spui direct serviciul și zona în care îl oferi.
De exemplu:
- service pentru termopane în București și Ilfov;
- instalații sanitare pentru locuințe și spații comerciale;
- salon de înfrumusețare în Bragadiru;
- fotografie de produs pentru magazine și producători.
Omul trebuie să își dea seama din primele secunde dacă firma ta îi poate rezolva problema.
Prezintă serviciile astfel încât omul să înțeleagă rapid ce primește
Fiecare serviciu important merită explicat suficient cât să poată fi înțeles fără o discuție tehnică.
În cele mai multe cazuri, clientul vrea să afle:
- ce serviciu oferi;
- în ce situații îl poate solicita;
- în ce localități sau zone oferi serviciul;
- cum te poate contacta;
- dacă există informații importante înainte de intervenție sau comandă.
Dacă firma oferă mai multe servicii diferite, este mai bine să le organizezi clar decât să le înghesui într-o singură pagină.
Un client care caută un anumit serviciu nu ar trebui să citească tot site-ul ca să afle dacă îl oferi.
Telefonul trebuie să fie exact acolo unde omul ia decizia
Pentru multe firme de servicii, apelul telefonic este una dintre cele mai importante acțiuni de pe site.
Dacă vizitatorul a citit serviciul și s-a hotărât să te contacteze, nu îl obliga să intre în pagina Contact ca să caute numărul.
Telefonul poate apărea în header, în paginile serviciilor și la finalul zonelor importante. Pe mobil, apelul trebuie să pornească direct prin apăsarea butonului.
Același principiu este valabil și pentru WhatsApp, dacă îl folosești ca metodă de contact.
Cu cât elimini mai mulți pași inutili dintre vizitator și contact, cu atât site-ul își face mai bine treaba.
Spune clar în ce zonă oferi serviciile
Pentru o firmă care oferă servicii locale, zona de activitate este una dintre informațiile pe care clientul trebuie să le afle imediat.
Dacă ai un electrician în București, un salon în Bragadiru sau o firmă de construcții care deservește mai multe județe, aceste informații trebuie prezentate clar în site.
Vizitatorul află astfel dacă îl poți ajuta înainte să te contacteze, iar site-ul poate fi construit mai bine și pentru căutările locale din Google.
Nu este suficient să scrii numele orașului de zeci de ori. Serviciile, localitățile și informațiile firmei trebuie organizate natural, astfel încât atât omul, cât și motorul de căutare să înțeleagă unde este relevantă activitatea ta.
Arată că în spatele site-ului există o firmă reală
Când cineva intră pentru prima dată pe site, încă nu te cunoaște. În câteva secunde încearcă să își dea seama dacă poate avea încredere să te contacteze.
Poți ajuta prin lucruri simple și verificabile:
- denumirea reală a firmei;
- date de contact clare;
- adresa sau punctul de lucru, dacă este relevant;
- fotografii reale cu lucrări, produse sau locația;
- proiecte și lucrări realizate;
- informații despre experiență;
- recenzii reale, atunci când există.
Formulări precum „suntem cei mai buni” sau „oferim servicii de cea mai înaltă calitate” valorează mai puțin decât o lucrare reală, un proiect publicat sau o informație concretă pe care clientul o poate verifica.
Site-ul trebuie să funcționeze foarte bine pe telefon
Pentru multe servicii locale, clientul caută direct de pe telefon. Intră pe Google, deschide câteva rezultate și decide rapid pe cine sună.
Dacă site-ul este greu de citit, butonul de telefon este greu de apăsat sau pagina se mișcă haotic pe ecran, omul nu va sta să înțeleagă de ce.
Se întoarce la rezultate și intră pe următoarea firmă.
De aceea, varianta mobilă nu trebuie tratată ca o copie mai mică a site-ului de desktop. Trebuie verificat dacă textul se citește ușor, butoanele sunt accesibile și informațiile importante apar rapid.
Nu încărca pagina cu lucruri care nu ajută clientul
Mai multe secțiuni nu înseamnă automat un site mai bun.
Dacă prima pagină are foarte multe animații, texte repetitive, imagini fără legătură și blocuri care nu ajută omul să ia o decizie, informațiile importante se pierd.
Prima pagină trebuie să ofere direcția:
- ce face firma;
- serviciile importante;
- de ce poate avea clientul încredere;
- zona deservită;
- metoda rapidă de contact.
Restul informațiilor pot continua în paginile dedicate serviciilor, în proiecte, în pagina Despre noi sau în Blog.
Ce pagini merită să existe pe site?
Structura diferă în funcție de activitate, dar pentru multe firme un site poate porni foarte bine cu:
- Prima pagină;
- Servicii;
- Despre noi;
- Proiecte sau lucrări realizate;
- Blog, dacă vrei să publici informații utile și să dezvolți vizibilitatea în Google;
- Contact;
- paginile juridice necesare.
Nu numărul paginilor este important. Fiecare pagină trebuie să aibă un scop și să răspundă unei întrebări pe care clientul o poate avea.
Site-ul trebuie să ajute firma, nu doar să arate bine
Înainte de publicare, încearcă să privești site-ul ca un client care nu știe nimic despre firmă.
Înțelege imediat ce servicii oferi? Găsește rapid informația de care are nevoie? Înțelege în ce zonă poți oferi serviciul? Are suficiente motive să aibă încredere? Poate să te sune fără să caute numărul prin site?
Dacă răspunsurile sunt clare, site-ul începe să lucreze în favoarea firmei.
Asta urmărim și la GeoGo: nu construim pagini doar pentru a exista online. Organizăm informația astfel încât firma să poată fi găsită, înțeleasă și contactată cât mai simplu.
Mai multe informații despre modul în care construim și adaptăm proiectele găsești în pagina Site-uri și soluții web.
Dacă vrei să analizăm site-ul firmei tale sau să stabilim ce ar trebui să conțină unul nou, sună-ne la 0744 222 273. Ne spui cu ce se ocupă firma și ce tip de clienți vrei să ajungă la tine, iar de acolo putem stabili direcția potrivită.