Site-uri și soluții web
Un site nu este un pliant pe care îl publici o dată și apoi îl uiți.
După ce este pus online, apar lucruri care trebuie urmărite: informațiile firmei se schimbă, apar actualizări, pot apărea erori, unele pagini trebuie îmbunătățite, iar Google continuă să analizeze site-ul în timp.
Administrarea unui site înseamnă să te asiguri că rămâne corect, sigur, rapid și util pentru oamenii care ajung pe el.
Pentru proprietarul firmei, partea bună este că nu trebuie să stea zilnic în panoul de administrare. Important este să existe cineva care verifică lucrurile care contează.
Primul lucru: datele firmei trebuie să rămână corecte
Pare banal, dar este una dintre cele mai frecvente probleme pe site-urile care nu mai sunt administrate.
Se schimbă un număr de telefon, programul, adresa, lista serviciilor sau zona în care firma oferă serviciile, dar site-ul rămâne cu informațiile vechi.
Clientul găsește pagina în Google, intră și sună la un număr care nu mai este valabil sau vede un serviciu pe care firma nu îl mai oferă.
În acel moment, problema nu mai este una de design. Site-ul începe să lucreze împotriva firmei.
Actualizările nu se fac doar pentru funcții noi
Un site poate folosi un CMS, module, componente sau alte părți care primesc actualizări în timp.
Unele actualizări aduc funcții noi, dar multe rezolvă probleme de securitate, compatibilitate sau funcționare.
Dacă acestea sunt ignorate prea mult timp, pot apărea situații precum:
- anumite funcții nu mai lucrează corect;
- site-ul începe să afișeze erori;
- apar incompatibilități după schimbări făcute de hosting sau browser;
- rămân vulnerabilități cunoscute care puteau fi remediate.
Nu înseamnă că orice actualizare trebuie instalată în secunda în care apare. O administrare bună înseamnă și să verifici înainte dacă modificarea este compatibilă cu proiectul.
Backup-ul contează înainte să ai nevoie de el
Backup-ul este unul dintre lucrurile despre care aproape nimeni nu întreabă când site-ul funcționează perfect.
Devine foarte important în momentul în care apare o problemă.
O copie de siguranță poate ajuta dacă:
- o actualizare produce o eroare;
- un fișier este șters accidental;
- o modificare strică o pagină;
- site-ul este compromis;
- anumite date trebuie recuperate.
Important nu este doar să existe un backup, ci să știm ce conține, când a fost făcut și dacă poate fi restaurat.
Un site trebuie verificat și ca vizitator, nu doar din admin
Poți intra în panoul de administrare și să vezi că totul pare în regulă, dar clientul poate avea altă experiență.
De aceea merită verificat periodic site-ul exact cum îl folosește omul care ajunge din Google:
- se încarcă pagina fără erori?
- meniul funcționează?
- butonul de telefon sună la numărul corect?
- WhatsApp deschide conversația potrivită?
- site-ul arată bine pe telefon?
- imaginile se încarcă normal?
- linkurile importante duc unde trebuie?
Un buton de contact care nu funcționează poate însemna solicitări pierdute, chiar dacă restul site-ului este impecabil.
Viteza trebuie urmărită și după publicare
Un site poate fi rapid în ziua lansării și să devină mai greu în timp.
Se pot încărca fotografii foarte mari, pot fi adăugate scripturi, funcții noi sau pagini care nu sunt optimizate la fel de bine ca cele inițiale.
De aceea, atunci când adăugăm conținut nou, nu ne uităm doar dacă apare în pagină. Ne interesează și cât de mult îngreunează site-ul.
Pentru clientul care caută un serviciu de pe telefon, diferența se simte simplu: pagina se deschide repede sau îl face să aștepte.
Dacă așteaptă prea mult, există șanse să se întoarcă în Google și să deschidă următorul rezultat.
Conținutul unui site nu trebuie să rămână blocat ani întregi
Firma evoluează.
Apar servicii noi, unele dispar, se schimbă zonele acoperite, sunt realizate proiecte noi și apar întrebări pe care clienții le pun tot mai des.
Site-ul ar trebui să reflecte aceste schimbări.
De exemplu, dacă observi că oamenii sună mereu să întrebe același lucru, informația respectivă poate merita explicată mai bine în pagina serviciului.
Dacă apare o lucrare importantă sau un proiect bun, îl poți folosi pentru a demonstra experiența firmei.
Dacă există un subiect pe care clienții îl caută în Google, poate deveni un articol de blog care îi aduce pe site înainte să fi ales încă furnizorul.
Administrarea și SEO-ul sunt legate
SEO nu înseamnă să scrii câteva cuvinte-cheie când construiești site-ul și apoi să nu îl mai atingi.
Pe măsură ce apar date și conținut nou, poți vedea ce pagini merită dezvoltate, ce servicii au nevoie de explicații mai bune și unde există oportunități pentru articole sau pagini noi.
La fel de important este să nu apară probleme tehnice care îl încurcă pe Google:
- pagini care dau eroare;
- linkuri rupte;
- pagini importante care nu mai pot fi indexate;
- adrese schimbate fără redirecționare;
- conținut duplicat sau pagini rămase fără legături interne.
Un site administrat corect păstrează ordinea și pe măsură ce crește.
Trebuie să administrezi tu personal site-ul?
Nu neapărat.
Este util să ai acces la site și să poți modifica informații simple, dar asta nu înseamnă că trebuie să te ocupi personal de actualizări, securitate, backup sau optimizări.
Dacă ai o firmă de instalații, un salon, un cabinet sau un service auto, timpul tău este probabil mai valoros în activitatea firmei decât verificând versiuni de software.
Ideal este să poți intra atunci când ai nevoie, să vezi informațiile importante și să publici sau să modifici ce ține de activitatea ta, iar partea tehnică să fie gestionată separat.
Ce urmărim noi după publicarea unui site
Pentru noi, proiectul nu se termină în momentul în care apare online.
După publicare ne interesează dacă:
- site-ul funcționează corect;
- datele de contact sunt actuale;
- paginile importante pot fi găsite de Google;
- imaginile și conținutul nou sunt optimizate;
- există copii de siguranță;
- actualizările pot fi făcute în siguranță;
- vizitatorul ajunge simplu la serviciu și apoi la contact.
Asta face diferența dintre un site care doar a fost livrat și un proiect care rămâne util firmei după lansare.
Site-ul trebuie să îți lase ție partea simplă
Din punctul nostru de vedere, proprietarul firmei nu ar trebui să își petreacă timpul încercând să afle de ce nu mai merge un modul, de ce o imagine este prea mare sau dacă o actualizare poate strica site-ul.
El trebuie să își poată actualiza informațiile atunci când are nevoie și să răspundă atunci când un potențial client îl contactează.
Partea tehnică trebuie să rămână în spate și să își facă treaba fără să devină încă o problemă de rezolvat în fiecare săptămână.
Mai multe informații găsești în pagina Site-uri și soluții web.
Dacă ai deja un site și nu știi când a fost verificat ultima dată sau cine se ocupă de partea tehnică, sună-ne la 0744 222 273. Putem vedea cum este construit, ce merită păstrat și ce ar trebui pus la punct ca să funcționeze corect mai departe.