Site-uri și soluții web
Un site poate arăta foarte bine, poate avea servicii explicate corect și fotografii bune, dar toate acestea contează doar dacă omul apucă să le vadă.
Dacă pagina se deschide greu, mai ales pe telefon, o parte dintre vizitatori nu vor sta să aștepte.
Se întorc în Google, deschid următorul rezultat și este foarte posibil să sune altă firmă.
În acel moment nu ai pierdut doar o vizită. Ai putut pierde un client care deja căuta serviciul oferit de tine.
Clientul nu știe de ce site-ul este lent
Vizitatorul nu știe dacă problema vine de la o imagine prea mare, de la server, de la cod sau de la un element încărcat inutil.
Nici nu trebuie să știe.
Din punctul lui de vedere există doar două variante:
- pagina se deschide repede și poate continua;
- pagina îl face să aștepte și începe să își piardă răbdarea.
De aceea, viteza unui site nu este doar o problemă tehnică. Este parte din experiența clientului.
La serviciile urgente, câteva secunde pot conta foarte mult
Imaginează-ți că cineva caută de pe telefon:
- instalator urgent;
- electrician;
- deblocare ușă;
- service auto;
- reparație centrală;
- service termopane.
Persoana respectivă nu intră pe Google pentru a admira site-uri. Are o problemă și încearcă să găsească repede pe cineva care o poate rezolva.
Dacă primul rezultat pe care îl deschide se încarcă greu, este foarte simplu să apese înapoi și să intre pe următorul.
În astfel de situații, viteza poate influența direct dacă firma primește sau nu apelul.
Problema se vede cel mai des pe telefon
Un site poate părea rapid pe calculatorul din birou și să se comporte complet diferit pe telefon.
Clientul poate avea o conexiune mai slabă, un dispozitiv mai vechi sau poate accesa site-ul din mers.
De aceea nu ne interesează doar cum se încarcă pagina pe un calculator performant conectat la internet prin fibră.
Trebuie verificat și scenariul real în care omul caută serviciul de pe telefon.
Imaginile sunt una dintre cele mai frecvente cauze
Fotografiile sunt importante, dar trebuie pregătite pentru modul în care sunt afișate.
Dacă o imagine apare într-un card de câteva sute de pixeli, nu are sens ca telefonul să descarce de fiecare dată fotografia originală de câțiva megabytes.
Site-ul poate genera și livra versiuni mai mici, potrivite ecranului și zonei în care este afișată imaginea.
Așa păstrăm imaginea clară fără să obligăm vizitatorul să descarce fișiere mult mai mari decât are nevoie.
Mai multe animații nu înseamnă automat un site mai bun
Mișcările discrete pot face un site mai plăcut, dar fiecare efect trebuie să aibă un rost.
Dacă încărcăm pagina cu:
- slidere mari;
- clipuri care pornesc automat;
- animații peste tot;
- scripturi externe;
- elemente care apar doar pentru efect vizual;
putem ajunge să sacrificăm viteza pentru lucruri pe care clientul nici măcar nu le consideră importante.
Noi preferăm să păstrăm efectele care ajută prezentarea și să eliminăm încărcarea inutilă.
Un site rapid trebuie să rămână rapid și după ce începi să îl folosești
Optimizarea nu se termină în ziua lansării.
Poți primi un site foarte rapid, iar după câteva luni să începi să încarci fotografii uriașe, să adaugi tot felul de scripturi sau să introduci componente care îl îngreunează.
De aceea contează și modul în care este administrat proiectul după publicare.
Un sistem bine construit trebuie să ajute la redimensionarea imaginilor, să încarce doar resursele necesare și să nu transforme fiecare actualizare într-o problemă de performanță.
Viteza și Google sunt legate, dar nu în modul în care cred mulți
Nu este suficient să obții un scor mare într-un instrument de testare și să consideri SEO-ul rezolvat.
Google încearcă să ofere rezultate utile, iar experiența pe care o are vizitatorul pe pagină este una dintre piesele importante ale unui site sănătos.
Dar o pagină extrem de rapidă, fără informație bună, nu va deveni automat primul rezultat.
În același mod, un articol excelent pe un site foarte lent poate pierde oameni înainte să fie citit.
Avem nevoie de ambele: conținut bun și o pagină care îl livrează repede.
Nu urmărim doar nota din PageSpeed
Scorurile sunt utile pentru că pot indica anumite probleme, dar nu optimizăm un site doar ca să obținem o cifră frumoasă într-un raport.
Ne interesează ce se întâmplă efectiv:
- cât durează până apare conținutul important;
- dacă pagina se mișcă în timp ce omul încearcă să apese un buton;
- dacă imaginile sunt mai mari decât trebuie;
- dacă telefonul descarcă resurse pe care nu le folosește;
- dacă butoanele și meniurile răspund rapid;
- dacă site-ul rămâne ușor de folosit pe conexiuni mai slabe.
Un scor bun este util. Un client care poate folosi site-ul fără să aștepte este și mai important.
Viteza trebuie analizată împreună cu traseul clientului
Să presupunem că plătești o reclamă în Google.
Omul caută serviciul, vede reclama, apasă și ajunge pe site.
Ai plătit deja pentru acel click.
Dacă pagina se deschide greu și vizitatorul pleacă înainte să vadă numărul de telefon, banii investiți în reclamă nu mai au ocazia să producă o solicitare.
De aceea privim traseul complet:
căutare → click → încărcarea paginii → serviciu → încredere → telefon.
Dacă una dintre etape funcționează prost, poate afecta tot ce am făcut înainte.
Cum îți dai seama dacă site-ul tău are o problemă?
Poți începe foarte simplu.
Deschide site-ul de pe telefon folosind o conexiune mobilă și intră pe paginile importante ca și cum ai fi un client.
Uită-te dacă:
- prima informație apare repede;
- imaginile se încarcă fără întârzieri mari;
- pagina rămâne stabilă;
- poți apăsa imediat telefonul;
- poți naviga fără blocaje;
- serviciile se deschid rapid.
Dacă tu simți că trebuie să aștepți, este foarte posibil ca și clienții să simtă același lucru.
Un site bun nu îl face pe client să se gândească la site
Ideal, vizitatorul nici nu ar trebui să observe partea tehnică.
El trebuie să intre, să vadă serviciul, să înțeleagă că firma îl poate ajuta și să poată suna.
Dacă începe să observe cât de greu se încarcă imaginile, că meniul întârzie sau că pagina sare în timp ce încearcă să citească, tehnologia începe să stea în calea afacerii.
La GeoGo urmărim ca site-ul să rămână în spate și să își facă treaba: să prezinte firma rapid, clar și fără obstacole inutile între vizitator și contact.
Mai multe informații despre modul în care construim și optimizăm proiectele găsești în pagina Site-uri și soluții web.
Dacă site-ul firmei tale se încarcă greu sau nu știi ce îl încetinește, sună-ne la 0744 222 273. Îl putem analiza și îți spunem ce merită corectat înainte să investești în reclame sau într-o reconstrucție completă.